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E客通介绍
·网页对话
·聊天记录
·主动发起
·文件传送
·无限坐席
·
更多功能
迅速的网页对话
快捷的文件传输
详尽的聊天记录
可对访客发起对话
高效的座席管理
个性自定义设置
E客通简介:
E客通 -
在线客服系统
，是即时通讯、网页对话、文件传送等为一体的先进在线网站客服软件，广泛应用于网络销售、网站客服、客服信息等领域。是现今国内最专业的在线客服系统。该系统对话两端完全基于WEB形式，无需要安装任何软件，访客轻松直通客服人员！
网页对话：
E客通
在线客服系统
完全基于网页对话，对话界面简洁精美，对话双方无需任何插件，支持现今各种主流浏览器。对话的同时支持发送各种心情表情，使双方的对话更加生动。还可以发送图片链接，更加支持在线文件传送功能。对话界面的左侧可以更新公司的简介或者客服的相关信息，底部可以动态发送广告信息。
聊天记录：
在E客通网站客服系统中，详尽的聊天记录功能。每个帐号都可以通过后台查询与访客的详细的聊天记录，以方便查询您所需要的信息。VIP帐户更可以随时查询每个客服与访客的聊天记录，以方便帐户管理员管理您的下级客服工作状况。对于没有价值的聊天记录您可以选择删除或者保存。
主动发起：
留住您每一个访客，让流量变销量。E客通独有的主动发起功能，可使您随时随地的抓住每一个访客。及时与访客建立通话，网站客服软件为您架起沟通的桥梁。
了解访客的需求，给您的客户提高最及时的服务。这样可让您的销售业绩比以前提升6-8倍。您还不心动吗？
文件传送：
在线客服系统具有方便的文件传输功能，可以使对话双方方便的传送文件，文件支持各种格式（.gif,.jpg,.swf,.rar,.zip,.doc,.mp3等）。在传输的过程种不需要任何其它辅助插件，直接传送，方便快捷。同时每个帐户还可以在您的帐号上储存各类文件，这样您可以把重要的文件储存在您的帐户上。
无限座席：
E客通的每一个免费用户都赠送两个座席；一个管理帐号和一个客服E号。足以满足普通用户的需求。如果您的企业客服比较多，我们推荐您使用E客通的VIP功能，即没有限制座席数的VIP功能。开通这个功能后，您的客服E号数量就不受限制。您可以利用在线客服尽情接待您的访客了。
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